Вокзал Арсеньев

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
   в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
   по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00, 8-800-775-69-29 (звонок бесплатный);
   на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
• Автомобильная парковка Парковка для автотранспорта находится в ведении Администрации городского округа. Расположена перед зданием вокзала слева
  от центрального входа в здание вокзала. Имеется 1 парковочное место для инвалидов. Расстояние от парковочного места для инвалидов до входа в вокзал 50 м.
  Удобный маршрут заезда на парковку со стороны улицы 9 Мая.
• Зал ожидания Зал ожидания расположен на 2 этаже вокзала
  Режим работы: круглосуточно. Услуга предоставляется бесплатно.
• Камеры хранения Автоматическая камера хранения расположена на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  - 1 час – 100 руб.
  - от 1 до 3 часов – 250 руб.
  - от 3 до 6 часов – 400 руб.
  - от 6 до 8 часов – 400 руб.
  - от 8 до 12 часов – 550 руб.
  - от 12 до 24 часов – 600 руб.
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  Размеры дополнительных сборов:
  • За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
  • За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
  *За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается
  **Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному оплате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час
  
  Дополнительную информацию о стоимости и правилах оказания услуг автоматических камер хранения Вы можете получить у дежурного помощника начальника вокзала.
  Склад забытых вещей расположен на - 1 этаже вокзала, тел.: 8-42361-3-34-99
• Кассы дальнего следования отсутствуют
• Кассы пригородного сообщения отсутствуют
• Кафе и рестораны Буфет.* Расположен на первом этаже кассового зала вокзала. Режим работы: с 08-00 до 20-00. "* Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте"
• Медпункт отсутствует
• Wi-Fi На вокзальном комплексе доступен беспроводной интернет, регистрация в сети на безвозмездной основе.
• Санитарные комнаты Услуга пользования санитарной комнатой оказывается круглосуточно, на безвозмездной основе. Санитарно-гигиенические комнаты расположены в цокольном этаже здания вокзала.
  Предоставление одноразового постельного белья - 117,00 руб. Стирка личных вещей ( не более 5 кг.) 170,00 руб. Для оформления обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала на первом этаже в кассовом зале круглосуточно. Перерыв с 13-00 до 14-00, с 01-00 до 02-00.

• Пеленальный стол Комната для размещения пассажиров с детьми раннего возраста располагается в комнате отдыха на втором этаже вокзала. Услуга предоставляется круглосуточно дежурным помощником начальника вокзала.
• Детская игровая площадка Расположена на 2 этаже в зале ожидания. Услуга предоставляется бесплатно.
• Комнаты длительного отдыха Комнаты длительного отдыха расположены на 2 этаже вокзала. Режим работы: круглосуточно, перерыв с 13-00 до 14-00, 01-00 до 02-00. В комнатах длительного отдыха представлены 2 номера, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания. Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 1330 руб. до 2880 руб. Бронирование осуществляется по номеру телефона: 8(800)775-69-29
• Душевые комнаты Пользование душем - 280 руб.00 коп.
  Для оформления обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала на первом этаже в кассовом зале круглосуточно. Перерыв с 13:00 - 14:00; с 01:00 - 02:00.
• Помощь маломобильным пассажирам «Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками».
  
• Поиск забытых вещей Уважаемые пассажиры, в случае утери ручной клади обращайтесь к дежурному помощнику начальника вокзала. Окно расположено на 1 этаже в кассовом зале. Режим работы круглосуточно, перерыв с 01-00 до 02-00, с 13-00 до 14-00
• Дежурный помощник начальника вокзала Дежурный помощник начальника вокзала находиться на первом этаже распределительного зала, режим работы круглосуточно , перерывы с 13-00 до 14-00, с 01-00 до 02-00 Телефон 8 (42361)3-34-99.
• Прочие услуги Автокасса. Находится на первом этаже кассового зала вокзала. Режим работы: с 06-00 до 18-00. Перерыв с 14-00 до 14-30. Тел: 8(42361)4-14-64 "* Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте"
  
• Линейный отдел полиции отсутствует